Sres, ¡ HAY POCA CRISIS ¡

Hace ya un tiempo, quizás un año, que pensaba que había poca crisis ante la atención y el servicio de las empresas hacia los clientes. Pero tal y como estaban las cosas me parecía una frivolidad escribir un post semejante. Pero, mira por dónde, el paro no hace más que crecer, los expertos no hacen más que insistir que sólo con el incremento de la productividad y esfuerzo las empresas saldrán de la crisis y sigo pensando lo mismo. SRES HAY POCA CRISIS.

Porque de otra manera no puedo entender el maltrato al que nos seguimos enfrentando día a día los consumidores (los pocos consumidores que debemos quedar) para que no se nos atienda como debe ser. A T E N D E R. Repito:

Dame una A, dame una T, dame un E, dame una N, dame una D, dame una E, dame una R  ………… A T E N D E R. Según las Real Academia de la Lengua Española (RAE):

atender

(Del lat. attendĕre).

1. tr. Esperar o aguardar.

2. tr. Acoger favorablemente, o satisfacer un deseo, ruego o mandato. U. t. c. intr

3. intr. Aplicar voluntariamente el entendimiento a un objeto espiritual o sensible. U. t. c. tr

4. intr. Tener en cuenta o en consideración algo.

5. intr. Mirar por alguien o algo, o cuidar de él o de ello. U. t. c. tr.

6. intr. Dicho de un animal: llamarse. El perro perdido atiende POR Rayo

7. intr. Impr. Leer para sí el original de un escrito, con el fin de ver si está conforme con él la prueba que

va leyendo en voz alta el corrector.

Entonces ¿qué es lo que pasa cuando acudes a un restaurante, una tienda, o una oficina bancaria con tu mejor disposición de CONSUMIR para generar más consumo a su vez y por tanto a generar un clima de confianza en nuestro sistema económico y salir de esta situación actual ( y más bien larga)?.

Se percibe un desánimo ya cansino  en el momento que nos ha tocado vivir, podemos estar desanimados, con ganas de que vuelva a ser “como antes”, con otra alegría, comprando por comprar, give me two, viajando sin ton ni son,  el jefe dispuesto a darnos esos maravillos variables €€€€€€….PERO ES QUE NO VA A VOLVER, NO PUEDE VOLVER.

No sé cuánto tardaremos en darnos cuenta de que aquello fue un error y que todavía lo estamos pagando……..y así seguiremos si no asumimos que sólo con esfuerzo, dedicación, trabajo, responsabilidad, eficiencia, competitividad, atención, eficacia, etc  las empresas conseguirán conservar un buen nº de puestos de trabajo y obtener no a muy largo plazo unos beneficios interesantes.

Y que a nadie se le olvide, la MOTIVACION sale de uno mismo, que nadie espere que el jefe, el compañero, el amigo , pareja, profesor le motive, te pondrán incentivar (para bien o para mal) pero sólo si uno quiere hacer las cosas bien las hará.

¿”Loser” a los 45 ? NO, ¿Integros desde siempre? SÍÍÍÍÍÍÍ

                        

                                                 No es la primera vez que leo algún artículo sobre la generación que estamos ahora en la cuarentena, pero quizás el último sobre los “losers” de 45 años (publicado por Esteban Hernández en elconfidencial.com http://www.elconfidencial.com/sociedad/perfil-profesional-estas-cresta-estas-fuera-20100203.html), me ha tocado un poco la fibra sensible…será porque en unos días cumplo 43 años y verme reflejada en algunas vivencias del artículo me ha hecho REVELARME ante tanta incoherencia.

Con la esperanza de vida actual estoy aproximadamente en la mitad de mi ciclo vital. Es decir, todavía tengo muchísimas cosas que hacer, retos a los que enfrentarme, logros que conseguir y momentos de inmensa alegría. ¡Como para pensar que esto se acaba¡.

                                        Que alguien me vaya a  llamar loser por no ser en unos años ¿qué? una ejecutiva que cobra sueldos insultantes y que tiene a su equipo agotado por el estrés, las reuniones interminables y cuentas de resultados imposibles. Por ser una trabajadora que ha llegado a lo más alto por encima de su familia, amigos y salud. Por perder la identidad personal, quizás hasta la honestidad, y quien sabe si en algún caso, la honradez, y ser esclava del éxito profesional.

No creo que estemos hablando de los mismos 45 años. Estamos en lo mejor de nuestro equilibrio profesional y personal. Si has sido coherente con tus compromisos familiares, habrás conseguido una seguridad importante que te ayudará sin duda a enfrentarte a los retos profesionales. Y para eso se necesita tiempo. Si has sido una persona emprendedora y responsable, tendrás acumuladas muchas experiencias laborales (en todo tipo de situaciones: suspensiones de pago, creación de empresas, juicios, éxitos, premios etc) y para eso se necesita tiempo. Si has sido una persona curiosa y emprendedora, tendrás una formación extra, tendrás un reciclaje continuo, que se puede traducir en cursos de postgrado, seminarios, conferencias….Y para eso se necesita tiempo.

                                           Nací en el 67, he conocido la goitibera (la de los tablones y rodamientos, sin más) , la Nancy, nos entreteníamos con la Bola de Cristal, íbamos por carreteras secundarias hechas un asco en las que tardábamos un día entero para llegar a disfrutar las vacaciones sin asientos de seguridad infantil, 4 hermanos sin cinturones, contando los coches (tuvimos un simca 1000, un citröen  GS Club y el BX) y en casa escuchábamos desde Jimmy Hendrix, los Beatles, los Rolling Stones …………hasta Michael Jackson.

El martes 9 de febrero cumplo 43 tacos de nada, he pasado por algunas de las circunstancias profesionales que se narran en el artículo sobre los cuarentones, he llegado a ser directora general de una pequeña empresa y he estado en paro. Y lo he pasado mal, muy mal (trabajando y en paro) pero precisamente porque no soy una loser, he tenido a mi familia y a mis amigos a mi lado, me he dedicado a seguir formándome y a descansar. Y estoy más que preparada para enfrentarme a los más difíciles retos porque tengo el bagaje personal y profesional para ello.

Así que , PREPARAOS, HE VUELTO. HEMOS VUELTO.  LOS CUARENTONES AL PODER¡¡¡

Crisis, what crisis?

 

Tengo la (mala) costumbre de tener varios libros sobre la mesilla que leo en función del cansancio, el humor o el tiempo disponible. Y entre tanto libro recomendado de gurús: la Vaca Púrpura de Seth Godin, Neuromarketing de Nestor Braidot o The Long Tail de Chris Anderson….que sinceramente …me aturden con tanta frase premonitoria, he disfrutado con una reedición de una colección que mis padres hacían cuando era pequeña y que en más de una ocasión me ayudaron con los deberes: Temas Vizcaínos.

Lo cierto es que cuando lo encontré en una librería estas navidades no dudé en comprarlo: “ARTIACH, la fábrica de galletas de Bilbao, 1907”. Y en leerlo en una sentada.

 

Esta es una historia familiar de emprendedores,  innovación, creatividad……..y crisis¡ Esas en las que no hay ni materia prima para fabricar o ¡fábrica¡ porque se incendia, o impagos de los que salen alianzas. Y para colmo disponían de guardería infantil o comedor social desde 1926 y que hizo que en 1941 la nombraran “Empresa ejemplar”.

Cuántas veces estamos oyendo decir que los momentos de crisis son momentos de oportunidades, de crecer, de innovar, de crear….¿lo veremos hecho realidad en unos años? ¿seremos capaces de aprovechar este momento que nos toca vivir?. No quiero ni pensar en eso que han denominado generación nini, ufff, y ya me parecía deprimente cuando tocó la generación jasp¡. Siempre hay alguien que hace bueno al anterior, por muy malo que nos pareciera.

Leyendo el último capítulo del libro, los duros años de la posguerra, te das cuenta de lo que realmente significa aprovechar el momento (salvo que los autores del libro hayan sido extremadamente generosos en la biografía de la familia) cuando por falta de materia prima o electricidad y para no despedir a sus empleados comienzan con otras actividades como dulce de membrillo, engorde de cerdos, carpintería de cajas y embalajes…………y como resultado, entre otros, nace una nueva empresa: Campofrío.

A eso me refiero, cuando me pregunto si veremos nuestros esfuerzos y resultados en el futuro no muy lejano, si realmente aprenderemos que de esta crisis se sale con esfuerzo, imaginación y sobre todo TRABAJO, TRABAJO y MAS TRABAJO.  ¡Ay Dios, y los ninis me van a pagar mi jubilación¡.

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FELIZ NAVIDAD MERRY CHRISTMAS BUON NATALE JOYEUX NÖEL

 

MIS MEJORES DESEOS PARA TODOS EN ESTA NAVIDAD Y………………….UNA LARGA, LARGUISIMA LISTA DE BUENOS PROPOSITOS PARA EL AÑO NUEVO A CUMPLIR¡¡¡

DISFRUTAR CON BUENA MUSICA¡¡

 

                                                                                                                        

                                                                                                 

                                                                                

La nostalgia ha vuelto según el coolhunter Daniel Córdoba-Mendiola

 

Tenía bastantes ganas de verle “en directo” a Daniel Córdoba-Mendiola porque había “aparecido” en distintas referencias en internet y su libro Coolhunting por lo menos me parecía curioso. No tanto como para comprarmelo pero sí para saber algo más.

Lo cierto es que no defraudó. Es más, me encantó las reseñas al “chico de Telefónica” bien merecidas por su falta de respeto a los oyentes, compañeros de ponencia y organización. Para el que no estuvo en la BGC+i, le contaré que el chico de Telefónica (uno de los 3 ponentes) no pudo quedarse mucho a su grupo de ponencias porque tenía que coger un avión¡¡   Vamos que casi ni “veni” ni “vidi”y mucho menos “vinci”.

Enseguida nos puso en situación y comenzó definiendo el término Cool, (otro de tantos de los que nos apropiamos sin saber exactamente a qué se refire): ” Ser o proyectar una ilusión de originalidad, tener una cierta cobertura y ser lo suficientemente accesible y relevante como para que alguien quiera apropiarse de ello”. ¿Veis? Lo de accesible no lo hubiera ubicado en la descripción , quizás porque los “falsos” cool o autocools se sienten tan tan tan exclusivos.

Hubo muchas más referencias que me hicieron sentirme fuera de onda, offline por completo. Más que los grupos de chic@s conectados al Twitter en las charlas………que ya me dieron a entender que o estás en la red o no existes. Así que aquí estamos……..y me disperso…..

Vaya, que habló de innovación fast forward (ya hay una página web con ese nombre), de eruptos emocionales (mensajes en el twitter), mainstreaming, spotify, etc etc.

Y de que vuelve la Nostalgia: “Hoy en día, el cool se viste de nostalgia”…..”La nostalgia es la forma en la que el pastiche de referente se emocionaliza para vincularse sentimentalmente y poder vender lo que sea” y por lo menos de eso sí sabía de lo que hablaba. ¿Quién no ha recibido a lo largo de los últimos ¡años¡ ppt con imágenes de nuestros juguetes, anuncios únicos de los que nos sabemos perfectamente la letra, dibujos animados, etc. Sin embargo, su referencia era menos sentimental que la mía ya que no coincidimos DECADA. Contó que los jóvenes que ahora tienen entre 30 y 35 años son caldos de cultivo para los cazadores de tendencia ya que los recuerdos de la infancia están idealizados.

Como la ponencia terminó dejandome un buen sabor de boca, seguí su consejo patrocinado por su editorial, y me he comprado el libro.

                                                               

Ya os contaré que tal me ha ido la lectura. Para empezar le he dado un voto de confianza porque en la página 149 (es tán cool el libro que se pagina al revés, vamos que está en la 5º página) nos viene con este comentario:

“Esta fórmula, un evento que posiciona a una ciudad y le ayuda a reclamar su espacio en los desplegables de destinos lowcost, paquetes de viaje y cruceros, ha sido copiada hasta el infinito por muchas segundas y terceras ciudades occidentales. El hoy tan conocido Efecto Bilbao de los años noventa no deja de ser una versión light y condensada del Modelo Barcelona de los años ochenta”.

Está hablando de la reconversión de Barcelona y los Juegos Olímpicos, sí esos que pagamos todos. Y resulta que la revitalización, innovación y creatividad de Bilbao es light y condensada. ANDA YA¡

Ojeando algunas páginas me he encontrado con “Gestión del Cool” así que estar atentos al siguiente post sobre el tema para actualizar vuestros CV y añadir a vuestra experiencia y conocimiento en Gestión de Personas, Gestión de Procesos, Gestión de CRISIS, una más de moda : GESTION DEL COOL¡